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ご予約・お問い合わせ

【個人情報取得に関して】
　事業者名：浜松倉庫株式会社　レストラン事業部
　個人情報保護管理者：浜松倉庫株式会社　個人情報保護管理担当
　利用目的：ご予約・お問合せへの対応及び当店からのご案内ために使用します。
　第三者が不当に触れることがないように、厳重な管理体制のもとで保管いたします。
　またお問い合わせに関して、内容が終了した個人情報については、速やかに消去または廃棄します。
　個人情報の取り扱いの委託は行いません。
　下記窓口に開示/訂正/削除等の申し出があった場合、適切に対応します。
　　■個人情報お問い合わせ及び苦情・相談窓口　TEL：053-453-0151 　FAX：053-454-6510
　本人が個人情報を与えることは任意であり、当該情報を与えなかった場合には本人との連絡等に支障が起きる場合があります。
　上記の内容に対して、同意いただけた方のみご記入の上、送信ください。

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お電話・FAXでの予約はこちら

Faxはこちら　053-457-0555

 

 

 

キャンセルポリシーについて

【お席のみご予約の場合】

　◎キャンセル料無し

　　（※キャンセルされる場合は必ずお電話にてご連絡ください。）

【コース料理でご予約の場合】

　◎前日21:00までにキャンセル(人数の減少含む）の場合：キャンセル料無し

　◎前日21:00以降にキャンセルの場合：ご予約コース料理の金額から100％

 

【貸切でご予約の場合※】

　◎ご予約日の14日前までに開催意志の最終決定を下してください。

　◎上記期限を過ぎてのキャンセルの場合、キャンセル料は以下の通り。

  • ３～７日前　：貸切ご利用金額から10％
  • 前日～２日前：貸切ご利用金額から50％（人数変更には対応可能）
  • 当日　　　　：貸切ご利用金額から100％（人数減少の場合も全額ご負担）

 

【お客様自身が新型コロナウィルス感染者もしくは濃厚接触者となった場合、または台風接近等自然災害により来店不可能となった場合】

◎お席のみご予約の場合　　：当日キャンセルでもキャンセル料無し

◎コース料理でご予約の場合：当日キャンセルでもキャンセル料無し

◎貸切でご予約の場合　　　：上記【貸切で予約の場合※】と同様。

 

【レストラン側の都合によるご予約の取り消しが発生した場合】

◎以下の理由による突発的なご予約の取り消しが発生する可能性がございます。この場合、当店としてのお客様への補償もないものとします。

  • 新型コロナウィルス感染者拡大に伴う行政指導が発生した場合。

　　（例）緊急事態宣言、営業自粛要請もしくは休業要請の発令。

  • 当店スタッフ又は利用客から新型コロナウィルス感染者が発生し休業または営業時間の変更を行った場合。
  • 自然災害による営業時間等の変更の場合。

（※当店は行政の指導・指示に従って対応するものとし、臨時休業もしくは営業時間の変更が決定された場合、ご予約のお客様には速やかにご連絡いたします）

 

 

以上